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Políticas de cancelación

En JM Car, entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso, contamos con políticas flexibles para adaptarnos a tus necesidades. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de cancelación:

Cancelaciones sin cargo.

  • Las reservas canceladas con al menos 48 horas de anticipación no generarán ningún cargo.

Cancelaciones de última hora.

  • Si decides cancelar a último momento, no se realizará reembolso del anticipo realizado.

No presentación.

  • Si no te presentas a recoger el vehículo en el horario acordado y no has notificado previamente, tu reserva será considerada como "ausente". En este caso:

    • No se realizará reembolso del monto pagado.

    • El vehículo quedará disponible para otros clientes.

Cambios en tu reserva.
  • Si necesitas modificar tu reserva, como ajustar fechas o el vehículo, contáctanos con al menos 48 horas de anticipación.
  • Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
Casos de fuerza mayor.

  • En situaciones imprevistas (como fenómenos meteorológicos), contáctanos lo antes posible para evaluar tu caso y ofrecerte una solución personalizada.

¿Cómo cancelar o modificar tu reserva?

  • Puedes cancelar o modificar tu reserva a través de los siguientes medios, comunicándote con el número o correo con el que realizaste la reservación:

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